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Dúvidas Frequentes

gnu-seta-red-duvidasO uso da carteira social nas dependências do Clube é obrigatório?

Sim, mesmo sendo possível acessar as sedes através da biometria. Ela deve ser apresentada sempre que solicitada por quem de direito, conforme previsto no Estatuto do Grêmio Náutico União e na Norma NQS 010 – Acesso de Associados.


 

gnu-seta-red-duvidasQual a validade da carteira social?

A cada cinco anos, a partir da data de confecção, a carteira deve ser renovada. O associado será lembrado sobre a renovação antes do vencimento, sempre que passar pelas portarias. Sessenta dias após o vencimento, o acesso será bloqueado.


 

gnu-seta-red-duvidas Qual é o valor para fazer a carteira social?

A confecção da primeira carteira, renovação e solicitação de 2ª via terá custo de R$ 33 (valor válido para 2017). Observação: a cobrança excepcional de R$ 33 em janeiro de 2017 para a confecção da nova carteira social, que será entregue para os associados durante o recadastramento devido à troca de sistema, justifica-se pela tecnologia embarcada na carteira, que possuirá um chip (tecnologia RFID) que permitirá ao clube atender melhor seu associado e oferecer novos serviços. Veja todos os detalhes sobre a troca do sistema de gestão neste link.


 

gnu-seta-red-duvidas Como funcionam as mensalidades?

– O vencimento das mensalidades e escolas esportivas [pagamento somente nas secretarias] está programado para o dia 10 de cada mês, tanto para débito em conta [que possuem 5% de desconto], como para pagamento nas secretarias.

– Caso o associado não receba o boleto da mensalidade até a data de pagamento, ele pode emitir a 2ª via no site, na Área do Associado, a partir do dia 1º de cada mês até a data de vencimento. Após o vencimento, o pagamento somente poderá ser efetuado nas secretarias.

– Já no caso do débito em conta não ocorrer na data prevista, o associado deverá efetuar o pagamento nas secretarias até o dia 25 do mês corrente, para que o débito retorne normalmente no mês seguinte. O extrato também está disponível no site, na mesma página citada anteriormente.

– Os cancelamentos de débito em conta ou escolas esportivas devem ser efetuados até o dia 25 de cada mês. Após esta data, ficará para o mês seguinte – sendo que não serão efetuadas devoluções. As cobranças das escolas esportivas através de débito em conta serão enviadas automaticamente no retorno, em março. Se o associado desejar efetuar o cancelamento, deverá comunicar a secretaria até o dia 25 de fevereiro. O pagamento de meio mês nas inscrições de atividades esportivas ocorre a partir do dia 21 de cada mês.


 

gnu-seta-red-duvidas E a anuidade?

As anuidades de titulares e dependentes de 5 a 10 anos são cobradas em outubro, enquanto as de cônjuges em novembro.


 

gnu-seta-red-duvidas Como faço para autorizar débito em conta?

Através do e-mail secretaria@gnu.com.br ou presencialmente nas secretarias do Clube. Vale lembrar que o cancelamento do débito em conta deve ser feito por escrito para o e-mail secretaria@gnu.com.br ou pessoalmente nas secretarias até o dia 25 do corrente mês, ficando após esta data para o mês subsequente e isentando o Clube de quaisquer ressarcimentos..


 

gnu-seta-red-duvidas Quais são os valores e os horários das Escolas Esportivas?

Confira mais informações na sessão Escolas Esportivas.


 

gnu-seta-red-duvidas Quais são os exames necessários para fazer atividades esportivas?

A partir de 12 anos: Atestado médico


 

gnu-seta-red-duvidas Como procedo para cancelar uma atividade esportiva?

Alunos com débito em conta:
– Data de pagamento: Dia 10 (dez) de cada mês;
– O cancelamento pode ser feito pelo e-mail secretaria@gnu.com.br ou formulário próprio nas secretarias do Clube. Lembrando que todo e qualquer cancelamento de atividade é de supra e total responsabilidade do aluno;
– As solicitações de cancelamento devem ser feitas até o dia 25 de cada mês. Vale lembrar que o cancelamento é válido a partir do mês seguinte. Exemplo: se você efetuar o cancelamento no dia 24 de agosto, ele valerá a partir de 1º de setembro. Mas caso faça o cancelamento em 26 de agosto, valerá a partir de 1º de outubro. Após a data de cancelamento, o Clube fica isento de ressarcimento.
Alunos com pagamento nas secretarias:
– Data do pagamento: Dia 10 (dez) de cada mês, salvo quando cair em um sábado, domingo e feriados, ficando automaticamente para o primeiro dia útil seguinte, sem qualquer prejuízo para o aluno;
– O não pagamento da atividade até o dia 10 (dez) de cada mês caracteriza-se como desistência do aluno, desobrigando o Clube a manter a vaga para o mesmo, ficando assim a vaga em aberto para ocupação por outros alunos;
– Os docs de pagamento destas atividades não são enviados para o aluno, ficando o mesmo responsável pelo pagamento até o vencimento nas secretarias do Clube.


 

gnu-seta-red-duvidasO Clube oferece aluguel de armários em seus vestiários?

Sim. Os espaços estão disponíveis nos vestiários masculino e feminino das sedes Alto Petrópolis e Moinhos de Vento, por R$ 31 mensal (valor válido para 2017).


 

gnu-seta-red-duvidasO Clube possui Achados e Perdidos?

Sim. O Clube não se responsabiliza por objetos perdidos ou esquecidos em suas dependências. Quando localizados, os objetos são direcionados para o Achados e Perdidos da respectiva sede, que fica:
– Sede Alto Petrópolis: Secretaria Geral
– Sede Moinhos de Vento: Guarda Esporte (próximo ao banheiro social e à sala de fitness)
– Sede Ilha do Pavão: Sala da gerência
O tempo de guarda dos pertences é:
– Roupas intimas ou de banho (molhadas ou secas): 05 dias
– Brinquedos, toalhas, roupas e calçados, mochila e bolsas e materiais esportivos: 10 dias
– Celulares, máquinas fotográficas, jóias e óculos: 30 dias
Após este prazo os objetos serão encaminhados para doação do Grupo União Voluntários.


 

gnu-seta-red-duvidas Quais são os horários de funcionamento das secretarias?

Segunda, terça e quinta-feira: 8h30 às 18h
Quarta-feira: 8h30 às 19h
Sexta-feira: 9h às 18h
Sábado: 8h30 às 12h30
OBS: Nos dias de pagamento (10 de cada mês ou no seguinte, quando a data cair num domingo ou feriado), o funcionamento será das 8h30 às 19h


 

gnu-seta-red-duvidas Quais são os horários de funcionamento das sedes?

Sede Alto Petrópolis:
Portaria central: 7h às 23h
Portaria administrativa: 6h às 23h
Portaria estacionamento: 6h às 23h
Portaria Nilo Peçanha: 6h30 às 23h
Sede Moinhos de Vento:
5h à meia-noite
Sede Ilha do Pavão:
6h50 às 20h (veja os horários das barcas de transporte)


 

gnu-seta-red-duvidas Quais são os horários de funcionamento das piscinas?

Sede Alto Petrópolis:
6h30 às 22h
Sede Moinhos de Vento:
7h às 22h (piscina térmica das 5h à meia-noite)


 

gnu-seta-red-duvidasQuais são os horários do sinal sonoro nas quadras de tênis?

Manhã: 6h30 – 9h / 9h – 10h30 / 10h30 – 12h
Tarde: 12h – 14h / 14h – 15h30 / 15h30 – 17h / 17h – 18h30
Noite: 18h30 – 20h / 20h – 21h30 / 21h30 – 23h
Observação: O sinal sonoro não é válido para as quadras reservadas para as aulas da Escola Esportiva ou treino da equipe. Portanto, sempre confira as informações nas placas colocadas ao lado das quadras, para evitar esperas desnecessárias.


 

gnu-seta-red-duvidas Como faço para trazer um convidado?

O convite de visitação às sedes do Grêmio Náutico União agora possui custos diferenciados para cada uma delas. Veja abaixo os valores para 2017:
Adulto
Sede Alto Petrópolis: R$ 50
Sede Moinhos de Vento: R$ 50
Sede Ilha do Pavão: R$ 30
Infantil (5 a 10 anos)
Sede Alto Petrópolis: R$ 25
Sede Moinhos de Vento: R$ 25
Sede Ilha do Pavão: R$ 15
* Parentes de 1º grau possuem 50% de desconto
* Os convites cortesia deixaram de existir
Observações:
– Apenas o associado titular ou cônjuge pode adquirir o convite;
– O convite dá direito apenas a um dia de visitação, sendo que os convidados tem direito a usuafruir de toda a infraestrutura, inclusive piscinas;
– A compra deve ser feita nas secretarias das sedes Alto Petrópolis ou Moinhos de Vento, conforme os horários informados mais acima. Quando as secretarias estiverem fechadas, a aquisição poderá ocorrer nas portarias, desde que o associado preencha uma formulário autorizando que o valor do convite seja incluído na mensalidade do mês seguinte;
– O desconto para parentes de 1º grau só será concedido quando o convite for retirado nas secretarias do Clube, mediante comprovação do parentesco;
– Mais informações sobre as regras de visitação podem ser obtidas na norma NQS 009 – Convites e convidados.
Contribuinte convidado de associado:
Convidados de associados que residem a mais de 200 km de Porto Alegre podem ser registrados por um período de tempo até 30 dias, com possibilidade de usufruir de toda a infraestrutura do Clube como se fosse associado. Os valores para 2017 são: 10 dias, R$ 146 | 15 dias, R$ 196 | 20 dias, R$ 253 | 25 dias, R$ 306 | 30 dias, R$ 386
* Crianças menores de 5 anos são isentas do pagamento
* Os dias são corridos a partir da data de cadastro


 

gnu-seta-red-duvidas Ao se associar ao Grêmio Náutico União, a quais atividades gratuitas o associado tem acesso?

Sede Moinhos de Vento
Piscina olímpica (50m) aquecida
Piscina semiolímpica (25m) aquecida
Três piscinas-lago
Piscina térmica
Hidromassagem
Sede Alto Petrópolis
Piscina semiolímpica (25m) aquecida
Piscina-lago
Piscina térmica
Hidromassagem
Caminho das Águas
Sede Ilha do Pavão
Piscina lago
Quadras de tênis
Quinze quadras estão disponíveis para os associados, sendo oito de saibro e sete de piso rápido, todas na sede Alto Petrópolis. Caso não estejam sendo usadas para aulas ou treinamentos, os espaços ficam disponíveis durante o dia e noite.
Espaços para crianças
A Sala de Atividades é um espaço na sede Moinhos de Vento onde há livros de acordo com faixa etária, atividades dirigidas, brinquedos, jogos e desenhos para colorir. Crianças menores de seis anos devem estar acompanhadas dos pais ou responsáveis. O horário de atendimento é das 8h às 17h 30, de segunda a sexta-feira. Sob a orientação de duas recreacionistas com formação compatível com o desenvolvimento das atividades.
Na sede Alto Petrópolis, por sua vez, há o Espaço Kids, alternativa para as crianças associadas de 3 a 12 anos – a garotada menor de 3 anos também pode frequentar o local, mas acompanhada dos pais. Com diversos brinquedos, como piscina de bolinhas, fla-flu e mesa de air rockey, o local funciona de terça a domingo, das 9h às 12h e das 13h às 17h30. O espaço tem a supervisão de um profissional da área esportiva, mas solicita-se que as crianças de três a cinco anos não entrem desacompanhadas. Para utilização dos brinquedos, os sapatos devem ser retirados, a fim de preservar os brinquedos e a higiene do espaço.
Saunas
Localizadas nas sedes Alto Petrópolis e Moinhos de Vento, são abertas para homens e mulheres, que devem utilizá-las em trajes de banho. Clique aqui para conferir mais informações.